Richtlinien für Warenrückgabe

Unsere Richtlinien für Warenrückgabe gelten im Laufe von 30 Tagen. Wenn die Ware vor mehr als 30 Tagen gekauft wurde, können wir Ihnen leider weder die Rücksendung der Ware noch die Garantieabwicklung anbieten.

Die Ware kann zurückgesendet werden, wenn sie nicht verwendet wurde und in demselben Zustand ist, in welchem sie von Ihnen erhalten wurde. Sie muss auch in die Originalverpackung verpackt sein.

Um Ihre Rücksendung zu vervollständigen, benötigen wir eine Quittung oder eine Auftragsbestätigung.

Es gibt bestimmte Situationen, wenn nur eine teilweise Rückzahlung gewährleistet wird: (falls zutreffend)

* Jede Ware, welche nicht in dem ursprünglichen Zustand ist, Beschädigungen aufweist oder bei welcher fehlende Teile nachgewiesen sind, und die Gründe von welchen nicht mit unserem Fehler verbunden sind.

* Jede Ware, welche mehr als vor 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet wurde

Rückzahlungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre zurückgesendete Ware empfangen und überprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die von Ihnen zurückgesendete Ware empfangen haben. Außerdem teilen wir Ihnen die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückzahlung mit.

Wenn Ihre Rückzahlung genehmigt wurde, wird der Kredit auf Ihre Kreditkarte oder Ihnen durch eine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von einer bestimmten Anzahl der Tage überwiesen.

Späte oder nicht stattgefundene Rückzahlung (falls zutreffend)

Wenn Sie das zurückgezahlte Geldmittel noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.

Dann setzen Sie sich mit Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung, es kann einige Zeit dauern, bis die Informationen über die Rückzahlung Ihrer Geldmittel offiziell veröffentlicht sind.

Nachher kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine bestimmte Verarbeitungszeit erforderlich, bevor die Informationen über die Rückzahlung veröffentlicht sind.

Wenn Sie nach allen oben erwähnten Handlungen Ihre Geldmittel immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@hy-pro.co.uk.

Waren vom Ausverkauf (falls zutreffend)

Die Rückzahlung kann nur für die Waren erfolgen, welche zu einem üblichen Preis gekauft wurden.

Garantieabwicklung (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur die Waren, wenn sie einen Defekt haben oder beschädigt sind. Wenn Sie die Ware durch eine gleiche Ware ersetzen möchten, senden Sie uns eine E-Mail auf info@hy-pro.co.uk und senden Sie Ihre Ware an: Hy-Pro House, Centrus Park, Arenson Way, Dunstable, Bedfordshire, LU5 5BN.

Lieferungszeit

Um Ihre Ware zurückzugeben, schicken Sie diese an: Hy-Pro House, Centrus Park, Arenson Way, Dunstable, Bedfordshire, LU5 5BN, Großbritannien.

Sie werden Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Ware decken müssen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückzahlung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung vom Betrag Ihrer Rückzahlung abgezogen werden.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Lieferungszeit Ihrer Ersatzware variieren.

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